PERFORMANCE MARKETING
Từ chạy quảng cáo đến hiểu cách Performance Marketing tạo ra Business Result.
Học cách kết nối Business Objective, Funnel, KPI, Media và Data để chẩn đoán Performance, xây Hypothesis và đưa ra Optimization Recommendation.
Performance Diagnosis Workspace
ROAS
CPL
CVR
Funnel
Traffic
Lead
Qualified
Sale
Diagnosis → Hypothesis
Audience FatigueCreative FatigueTracking Gap
Lịch học10 buổi
Thời lượng25 giờ học
Labs3 Solution Labs
Final Case1 Final Performance Case
LevelFoundation → Intermediate
FormatLive class + Data Lab + Business Case
Campaign có số liệu. Nhưng bạn có biết số liệu đang nói điều gì?
- Đạt ROAS nhưng không scale.
- CPL thấp nhưng lead quality kém.
- Traffic tăng nhưng Revenue đứng yên.
- Report có nhiều data nhưng thiếu Insight.
- Optimization theo cảm giác.
- Không biết root cause.
Transformation
Từ report số liệu → đến chẩn đoán vấn đề và đưa ra Business Recommendation.
Before
- Theo dõi ROAS / CPL
- Báo cáo kết quả
- Optimize theo kinh nghiệm
- Nhận task rồi thực thi
After
- Diagnose
- Build Hypothesis
- Design Experiment
- Optimize theo dữ liệu
- Recommend next action
Performance Marketing là cách ra quyết định dựa trên Business Result.
Business Objective
Funnel
KPI
Measurement
Media Planning
Performance Diagnosis
Hypothesis
Experimentation
Budget Optimization
Creative Optimization
Recommendation
Solution Demos
Lead Generation
CPL → Lead Quality → Conversion → CAC
CPL giảm nhưng Sales không tăng — Campaign có thực sự tốt hơn?
Web-Commerce
Traffic → CVR → AOV → Revenue → ROAS
Paid Traffic tăng nhưng Revenue không tăng — bottleneck nằm ở Media hay Website?
Social Commerce
Content → Message → Lead → Sale
Engagement tốt nhưng Conversion thấp — vấn đề nằm ở content, sales flow hay audience?
Signature Business Case
Signature Business Case · Illustrative Training Case
Spend tăng nhưng Business Result không tăng tương ứng — vấn đề nằm ở đâu?
+80%
Spend
+19%
Revenue
8.2x→5.1x
ROAS
Spend vs Revenue
Spend Revenue
Objective
Khôi phục tăng trưởng có thể scale mà không đánh đổi hiệu suất.
Diagnosis — 3 nguyên nhân chính
Traffic QualityCreative / Audience FatigueBudget Allocation
Strategy
TestMeasureRedistribute
Target ROAS
≥6.5x
Experiments
6 / 4 tuần
Quick Wins W1
2
Decision Point
Scale, Hold hay Redistribute Budget?
Curriculum Direction
- 01Performance Marketing Principles
- 02Business Objective & Funnel
- 03KPI & Measurement
- 04Media Planning
- 05Performance Diagnosis
- 06Hypothesis Building
- 07Lead Generation
- 08Web-Commerce
- 09Social Commerce
- 10Experimentation
- 11Budget Optimization
- 12Creative Optimization
- 13Reporting & Recommendation
- 14Final Business Case
Learning Experience
Học bằng cách xử lý một Business Issue từ đầu đến cuối.
1Receive the Brief
2Read the Context
3Analyze Data
4Diagnose the Problem
5Build Hypothesis
6Make a Decision
7Execute / Simulate
8Optimize
9Present Recommendation
10Defend Your Thinking
Brief
Dashboard
Media Plan
Hypothesis Tree
Final Deck
Toolkit / Deliverables · Illustrative Training Case
Từ report đến quyết định: một bộ Toolkit hoàn chỉnh.
Diagnosis · Health Check
GMV
4.2B
+18%
Orders
52,480
+12%
ROI
3.1x
-8%
Issue Signals
- Paid Ads ROI giảm
- CVR thấp hơn benchmark
- OOS cao
- Affiliate tăng trưởng nhưng economics chưa tốt
Hypothesis Tree
Root Objective
Scale GMV while maintaining ROI ≥ 3.0x
Traffic Qualityhigh
Paid Ads Spend
Paid Ads ROI2.8x
Shop Ads ROAS4.1x
Affiliate ROI3.6x
Traffic Mix
Conversion Ratehigh
PDP Quality
Live GMV Max18% share
Livestream CVR
Voucher / Offer
Checkout
Product Mixmedium
AOV
Bundle
Cross-sell
Price / Promo
Repeat Purchasemedium
Returning Customers
CRM
Retention
Inventory / OOShigh
Stock Availability
Hero SKU OOS
Lost GMV
Demand Forecasting
Commission / Unit Economicsmedium
Affiliate Commission12%
Platform Fee
Contribution Margin
Margin Guardrail
Experiment Backlog
| Hypothesis | Metric | Impact | Effort | Priority | Duration |
|---|---|---|---|---|---|
| PDP thumbnail / content optimization | CVR | high | low | P1 | 1 tuần |
| Increase budget for top-performing affiliate | Affiliate ROI | high | low | P2 | 1 tuần |
| Voucher A/B test | CVR | medium | medium | P3 | 2 tuần |
| Livestream offer test | Livestream CVR | medium | medium | P4 | 2 tuần |
| Reduce OOS on Hero SKU | Lost GMV | high | high | P5 | 3 tuần |
| Shift budget from low ROI ad group | Paid Ads ROI | medium | low | P6 | 1 tuần |
Impact × Effort Matrix
Strategic Bets
Reduce OOS on Hero SKU
Quick Wins
PDP thumbnail / content optimization
Increase budget for top-performing affiliate
Avoid
Fill-ins
Voucher A/B test
Livestream offer test
Shift budget from low ROI ad group
Low EffortHigh Effort
Optimization Plan
Paid Ads ROI — Before / After
2.1xWeek 1
2.8xWeek 2
3.4xWeek 3
3.6xWeek 4
Action Timeline
Week 1
- · Scale high-efficiency campaigns
Week 2
- · Reallocate budget
- · Fix low ROI ads
Week 3
- · Improve PDP
Week 4
- · Improve Live offer
- · Push Hero SKU
Executive Recommendation Panel
01Scale Affiliate where ROI > target
Affiliate ROI (3.6x) đang vượt target trong khi tỷ trọng đóng góp GMV còn dư địa mở rộng.
Expected Impact
Tăng tỷ trọng GMV từ kênh hiệu quả cao
Key Metric
Affiliate ROI ≥ 3.6x
Owner
Performance Marketing
Horizon
2 tuần
02Improve PDP & Live CVR
CVR đang thấp hơn benchmark, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất toàn phễu.
Expected Impact
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên PDP và Livestream
Key Metric
CVR
Owner
Merchandise & Content
Horizon
3 tuần
03Reduce OOS / protect Hero SKU
Hero SKU hết hàng làm mất traffic và GMV tiềm năng đã được đầu tư media để tạo ra.
Expected Impact
Giảm Lost GMV do Out of Stock
Key Metric
Stock Availability
Owner
Inventory / Supply Chain
Horizon
Liên tục
04Shift spend toward highest incremental return
Một số ad group đang chạy dưới ROI mục tiêu trong khi ngân sách vẫn được duy trì.
Expected Impact
Cải thiện ROI tổng thể mà không cần tăng tổng ngân sách
Key Metric
Paid Ads ROI
Owner
Performance Marketing
Horizon
2 tuần
Why E-Centric
Không chỉ học kiến thức. Học cách giải quyết vấn đề như trong công việc thực tế.
Business Case First
Mỗi module bắt đầu từ một Business Issue, không bắt đầu bằng feature của tool.
Data-driven Practice
Học viên làm việc với KPI, Funnel, Media Data, Marketplace Data và Growth Metrics.
Decision-making
Không chỉ biết “làm gì”, mà phải giải thích “tại sao”.
Work-ready Deliverables
Mỗi module tạo ra output có thể áp dụng trong công việc.
PlanDashboardDiagnosisHypothesisExperimentRecommendation
Cần vững hơn về Paid Media execution?
Khám phá Digital Marketing Foundation →Muốn áp dụng Performance logic vào Shopee, Lazada và TikTok Shop?
Khám phá E-Commerce →